Política de Privacidade

Introdução

A Fábrica de Provas está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular.

Ao utilizar nossa plataforma ou nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

Quem somos

A Fábrica de Provas é uma plataforma brasileira de avaliações digitais, operada por Maximize Comércio de Sistemas de Computação Ltda, inscrita no CNPJ 10.640.104/0001-14, com sede em Brasília, DF, fundada em 11 de fevereiro de 2009.

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: suporte@maximizesistemas.com.br

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços com qualidade, segurança e personalização.

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF ou CNPJ (para fins de contratação)
• Dados de acesso à plataforma (login e senha, armazenados de forma criptografada)
• Informações de pagamento (processadas por gateways certificados; não armazenamos dados de cartão)

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas acessadas, tempo de navegação e interações na plataforma
• Cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies)

Dados coletados em avaliações com proctoring

Quando sua instituição habilita o módulo de monitoramento remoto, podemos coletar:

• Imagem via câmera (para reconhecimento facial e verificação de identidade)
• Gravação de tela durante a realização da prova
• Registro de comportamentos suspeitos detectados por inteligência artificial

Esses dados são tratados exclusivamente para garantir a integridade da avaliação e ficam disponíveis para a instituição contratante, conforme os termos do contrato.

Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Autenticar e gerenciar seu acesso à plataforma
• Processar e entregar as avaliações contratadas pela sua instituição
• Gerar relatórios de desempenho para uso da instituição e do candidato
• Detectar e prevenir fraudes em processos avaliativos
• Enviar comunicações relevantes sobre a plataforma, atualizações e suporte (com opção de descadastro)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar continuamente nossos produtos e serviços com base em dados agregados e anonimizados

Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados na Fábrica de Provas é fundamentado em uma das seguintes bases legais previstas na LGPD:

Base legal	Quando se aplica
Execução de contrato	Prestação dos serviços contratados pela instituição
Legítimo interesse	Prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços
Cumprimento de obrigação legal	Obrigações fiscais, regulatórias e de auditoria
Consentimento	Envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais

Com quem compartilhamos seus dados

A Fábrica de Provas não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente nos casos abaixo:

• Instituição contratante: seus dados de desempenho e, quando aplicável, de monitoramento remoto são acessíveis à instituição responsável pela avaliação
• Parceiros de infraestrutura: provedores de hospedagem em nuvem e segurança de dados, com contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD
• Processadores de pagamento: para fins de cobrança, operando sob seus próprios protocolos de segurança certificados (PCI-DSS)
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta ativa: durante todo o período de uso da plataforma
• Dados de avaliações e resultados: conforme prazo definido no contrato com a instituição, respeitando os prazos mínimos legais
• Dados de proctoring (gravações): conforme acordado com a instituição contratante, geralmente entre 90 dias e 5 anos
• Dados fiscais e contábeis: conforme exigência legal (mínimo de 5 anos)

Após o vencimento dos prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento da plataforma, analisar o uso do site e, com seu consentimento, personalizar sua experiência.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento disponível no site ou nas configurações do seu navegador.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso
• Controle de acesso por perfil e autenticação segura
• Monitoramento contínuo da plataforma
• Auditorias periódicas de segurança
• Conformidade com LGPD e GDPR

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano a titulares, notificaremos as autoridades competentes e os afetados dentro dos prazos legais.

Transferência internacional de dados

Alguns de nossos parceiros de infraestrutura operam servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência atende aos requisitos da LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas, certificações de conformidade ou adequação reconhecida pela ANPD.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas ou obrigações legais. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma.